MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcı bilgileri
Marka: Cosmoterra
Yasal satıcı: Semiha Değirmenci
Adres: Çiftlikköy Mah. 3213 Sk. Senem Konutları Senem Sitesi B Blok No: 12 B İç Kapı No: 17 Yenişehir / Mersin
Telefon: +90 533 291 35 71
E-posta: info@thecosmoterra.com
Vergi dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
Vergi/T.C. kimlik numarası: [VKN/TCKN]
2. Alıcı bilgileri
Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerden oluşur.
3. Sözleşme konusu ürün
Ürünün adı, adedi, rengi, bedeni, temel özellikleri ve satış fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
Alıcı; siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, seçilen varyasyonları ve sipariş toplamını kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe vergiler dâhil olarak gösterilir.
Alıcının ödeyeceği toplam tutar; ürün bedeli, varsa kargo ücreti, indirimler ve diğer yasal bedellerle birlikte sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme, ödeme sayfasında sunulan kredi kartı, banka kartı veya diğer aktif ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Sipariş, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişlerin hazırlanma süresi genellikle 1–3 iş günü, kargo teslim süresi ise bölgeye bağlı olarak yaklaşık 1–5 iş günüdür.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
E-posta: info@thecosmoterra.com
Telefon: +90 533 291 35 71
7. Cayma hakkının kullanımı
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bildirimin 14 günlük süre içinde satıcıya yöneltilmiş olması gerekir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması gerekir.
8. Cayma hakkının istisnaları
Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel hâle getirilen ürünler ile hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan hâle gelen ürünlerde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.
9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Alıcı, talep ve şikâyetlerini info@thecosmoterra.com adresine iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Onay
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce:
- Ürünün temel özelliklerini,
- Satıcı bilgilerini,
- Toplam satış bedelini,
- Teslimat koşullarını,
- Cayma ve iade şartlarını
okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.