1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki satıcı tarafından işlenmektedir:
Marka: Cosmoterra
Yasal veri sorumlusu: SEMİHA DEĞİRMENCİ
Adres: Çiftlikköy Mah. 3213 Sk. Senem Konutları Senem Sitesi B Blok No: 12 B İç Kapı No: 17 Yenişehir / Mersin
E-posta: info@thecosmoterra.com
Telefon: +90 533 291 35 71
2. İşlenen kişisel veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyadı,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Fatura ve teslimat adresi,
- Sipariş ve ürün bilgileri,
- Ödeme ve işlem bilgileri,
- Müşteri destek yazışmaları,
- IP adresi, cihaz ve bağlantı bilgileri,
- Site kullanım ve çerez verileri.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin işlenmesi ödeme kuruluşları ve bankalar tarafından gerçekleştirilebilir. Cosmoterra, ödeme hizmetinin teknik yapısına bağlı olarak tam kart bilgilerine erişmez.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel verileriniz:
- Üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturulması,
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Fatura düzenlenmesi,
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- İptal, değişim ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması,
- Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması
amaçlarıyla işlenebilir.
KVKK kapsamındaki aydınlatmada veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, aktarım tarafları, toplama yöntemi, hukuki sebep ve ilgili kişinin hakları açıklanmalıdır.
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde:
- Kargo ve lojistik firmalarına,
- Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
- Muhasebe ve faturalama hizmeti sağlayıcılarına,
- Barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuk ve mali müşavirlere,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme sayfası, iletişim formları, e-posta, telefon ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Ticari elektronik ileti
Kampanya, indirim ve tanıtım mesajları yalnızca ilgili mevzuata uygun izin alınması hâlinde gönderilir.
Kullanıcı, ticari ileti iznini dilediği zaman geri çekebilir.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirlenen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili kişinin hakları
Kişisel veri sahibi olarak:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik işlemler sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini isteme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: info@thecosmoterra.com
Adres: Çiftlikköy Mah. 3213 Sk. Senem Konutları Senem Sitesi B Blok No: 12 B İç Kapı No: 17 Yenişehir / Mersin