Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıdaki satıcı ile thecosmoterra.com üzerinden sipariş oluşturan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Marka: Cosmoterra
Yasal satıcı: SEMİHA DEĞİRMENCİ
Adres: Çiftlikköy Mah. 3213 Sk. Senem Konutları Senem Sitesi B Blok No: 12 B İç Kapı No: 17 Yenişehir / Mersin
Telefon: +90 533 291 35 71
E-posta: info@thecosmoterra.com
Vergi dairesi: [VERGİ DAİRESİ]
VKN/TCKN: 15977197578
Alıcı
Alıcının adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında sisteme girdiği bilgilerden oluşur.
Madde 2 – Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının thecosmoterra.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün bilgileri
Sipariş konusu ürünlerin adı, miktarı, rengi, bedeni, temel özellikleri, birim fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve toplam satış bedeli sipariş özetinde yer alır.
Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 – Sözleşmenin kurulması
Sözleşme, alıcının ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda okuyarak onaylaması ve siparişi tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
Madde 5 – Ödeme
Alıcı, sipariş bedelini ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biriyle öder.
Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş işleme alınmaz.
Madde 6 – Teslimat
Ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişlerin hazırlanma süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Kargoya teslim sonrası tahmini teslim süresi bölgeye göre 1–5 iş günü arasında değişebilir.
Teslimatın gerçekleşmesi için alıcının adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
Madde 7 – Alıcının yükümlülükleri
Alıcı:
- Sipariş öncesinde ürün bilgilerini kontrol etmek,
- Doğru adres ve iletişim bilgisi vermek,
- Teslimat sırasında paketi kontrol etmek,
- Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak hazırlatmak
ile yükümlüdür.
Madde 8 – Satıcının yükümlülükleri
Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun ve sağlam şekilde gönderilmek üzere kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün stokta bulunmaması veya teslimin imkânsızlaşması durumunda alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel iade edilir.
Madde 9 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildiriminin bu süre içinde info@thecosmoterra.com adresine yazılı olarak gönderilmesi gerekir.
Madde 10 – İade koşulları
İade edilen ürünün:
- Kullanılmamış,
- Yıkanmamış,
- Zarar görmemiş,
- Etiketleri çıkarılmamış,
- Orijinal ambalajı ve aksesuarlarıyla birlikte,
- Yeniden satışa uygun
olması gerekir.
Ürün incelemesi sonucunda iade koşullarına uygun olmadığı belirlenen ürünler, gerekçesiyle birlikte alıcıya geri gönderilebilir.
Madde 11 – Cayma hakkının istisnaları
Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirlenen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle alıcının talebiyle kişiye özel hazırlanan veya hijyen nedeniyle yeniden satışa uygun olmayan hâle gelen ürünlerde ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.
Madde 12 – Ücret iadesi
İade şartlarına uygun ürünün satıcıya ulaşması ve kontrol edilmesinin ardından iade işlemi başlatılır.
İade, siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıması farklılık gösterebilir.
Madde 13 – Mücbir sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, ulaşımın kesilmesi, altyapı arızası, yasal düzenlemeler, grev ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf sorumlu tutulmaz.
Madde 14 – Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri; siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.
Madde 15 – Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 16 – Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlayarak ön bilgilendirme formunu ve işbu mesafeli satış sözleşmesini okuyup kabul ettiğini beyan eder.